頂級鐘錶品牌 Patek Philippe 百達翡麗,為了落實 PP 印記於售後服務領域的最終承諾,伴隨著總代理武祥貿易喬遷之喜,比照原廠高規格打造的台灣百達翡麗服務中心(Patek Philippe International Clients Service, Taiwan),經過半年時間的試營運,特別選在本月 14 日舉辦正式開幕記者會。為此,百達翡麗全球行銷副總經理 Mr. Yves Cavadini 與原廠製錶師攜手來台誌慶。不僅如此,現場也空運來台百達翡麗頂級三問腕錶傑作,藉由原廠製錶師的悉心操作,讓媒體近距離感受百達翡麗「時間的旋律」三問報時之美。
步入台灣百達翡麗服務中心,寬敞大器的接待大廳首先映入眼簾,品牌標誌性的鳥眼楓木、印度玫瑰木等原木建材牆面,搭配復古磨光的現代黃銅邊條,展現出如玫瑰金材質的華貴典雅氣質;溫潤的米黃色大理石地板,輔以方形質感地毯,再加上同色系真皮沙發,還有花瓶、桌腳之上隨處可見的 Calatrava 十字星標誌裝飾,娓娓傳達出品牌一貫堅持的經典設計美學;此外,書架上並有百達翡麗原廠書籍、鐘錶與設計類相關雜誌可供參考,每一個用心環節交織出的靜謐雅致空間,讓等候檢測維修的尊客備感尊榮。
專業服務的無塵維修室
比鄰於接待大廳、以全景透明玻璃所區隔的專業空間,正是台灣百達翡麗服務中心全面升級的維修室。相較於過往,這間維修室導入先進的無塵設備,讓訓練有素的資深維修師傅,能夠在百分百無塵環境之中拆解與組裝機芯,確保過程中無粉塵干擾,進而提升檢測維修的水準。從玻璃窗一眼望去,每位都經瑞士原廠受訓並獲得證書的維修技師,正聚精會神地以放大鏡、顯微鏡、螺絲起子等各式工具拆解、檢視精密機芯,在維修室的一隅,還有針對精準度測試、防水測試、人體活動模擬測試的專業儀器,每一項硬體皆百分百比照原廠高規格,為送交於此維修保養的腕錶,在服務層面提供最佳的承諾與保障。值得一提的是,在維修方面,台灣百達翡麗服務中心已擁有維修年曆、世界時區等複雜功能腕錶的高水準。
以還原時計原貌為服務宗旨
百達翡麗自 2009 年跳脫日內瓦印記的範疇,推出一套全方位自我嚴苛檢視標準的百達翡麗印記(PP 印記),而這套認證機制從最初的零件檢測,到全錶功能、美感、整體價值,以至於售後服務等範圍,均全盤納入考量。百達翡麗承諾,自 1839 年品牌創立以來所推出的時計作品,均能提供檢測、保養、維修,以及古董錶的修復。台灣百達翡麗服務中心的全面升級,無疑是 PP 印記於售後服務領域的完美體現,透過該單位在台灣終端市場的第一線服務,到位於瑞士日內瓦的國際服務中心的最終把關,如此服務目標非常明確,就是在技術與美感上,都盡可能地保存時計出廠之際的原貌。